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Agenzia Entrate Riscossione (ex Equitalia) <br>I debiti fiscali del de cuius e gli eredi.

Agenzia Entrate Riscossione (ex Equitalia)
I debiti fiscali del de cuius e gli eredi.

Quando gli eredi vogliono pagare i debiti che il de cuius aveva nei confronti dell’Agenzia Entrate Riscossione, non è raro che incontrino difficoltà soprattutto quando non ne hanno contezza, né sono in possesso delle credenziali per accedere all'estratto online.
Poniamo il caso, non infrequente, in cui il luogo di residenza del de cuius e degli eredi non coincida. Ipotizziamo che il primo fosse stato residente a Roma e i secondi risiedano a Verona.
Per conoscere la situazione debitoria essi si devono rivolgere all’area territoriale di Roma, facente parte della Direzione Regionale Lazio, Rete Territoriale Sud, poiché gli Uffici di Verona, della Direzione Regionale Veneto, fanno parte della rete Territoriale Nord e non sono in grado di fornire informazioni sulla posizione debitoria di un defunto che risiedeva in una rete territoriale diversa.
Davanti a tale impossibilità agli eredi non resta che mettersi in cammino e raggiungere gli Uffici di Roma in uno degli sportelli indicati dall’Agenzia delle Entrate Riscossione dove, salvo impreviste difficoltà che potrebbero vanificare il viaggio, possono accedere alle informazioni utili per la scelta di accettazione o rinuncia dell'eredità.
Per chi vive un lutto, trovarsi di fronte alle difficoltà del genere narrato può non essere gradevole. Sorprende, tuttavia, che ciò succeda nell'epoca in cui, in campo fiscale "tutto si fa con un click".
Effettuando un'apposita indagine nel tentativo di trovare una soluzione, abbiamo rilevato ed enumerato i seguenti servizi offerti dall'Agenzia:

  • lo “sportello amico” dedicato a chi vive una situazione di particolare difficoltà economica e non può adempiere ai pagamenti, a persone diversamente abili e a donne in gravidanza;
  • l'Equiclick una app facile e veloce utilizzabile anche attraverso lo smartphone e il tablet;
  • i Social, con video informativi presenti su youtube e su twitter relativi all’utilizzo dei servizi on-line;
  • la posta elettronica indirizzata al Servizio contribuenti dell’Agenzia delle entrate- Riscossione per avere informazioni sulle cartelle e le procedure di riscossione;
  • il portale web, ovvero lo sportello digitale con il quale si possono effettuare le principali operazioni accedendo all’area riservata.

Tanti servizi, anche eccellenti, ma nessuno di essi risolve il problema debiti del de cuius.
Né vale il contact center dell’Agenzia delle Entrate Riscossione (numero 060101) che “rappresenta il modo per rendere sempre più facile e trasparente il rapporto con i contribuenti, ampliando le possibilità per ricevere assistenza e mettersi in regola con i pagamenti….” poiché dopo aver parlato con l’operatore, viene fatta una prima segnalazione, per la cui risposta si resta in attesa per giorni e con esito infruttuoso se gli eredi non sono in grado di fornire (non possedendoli) i documenti richiesti.

… L’intero testo è consultabile nell’area riservata del sito web.

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